Часто задаваемые вопросы

Какие способы доставки доступны?

Доставка в Таджикистан осуществляется двумя способами. Доставка в Душанбе осуществляется нашими курьерами. После того как вы разместите свой заказ, мы уведомим курьеров, которые доставят ваш заказ в Душанбе в течение 24 часов, если заказанный вами товар есть в наличии. Доставка в другие города Таджикистана осуществляется на такси. Если вы из других городов Таджикистана (кроме Душанбе), мы отправим ваш заказ на такси, который доставит ваш заказ в течение 24-48 часов.

Сколько времени потребуется, чтобы получить мой товар?

Наш магазин находится в Душанбе, Таджикистан. Если вы заказываете в Душанбе и если книги / канцелярские товары вашего заказа есть в наличии, мы доставим их в течение 24 часов. Если вы заказываете в других городах Таджикистана (кроме Душанбе), мы отправим ваш заказ на такси, что займет от вас до 24-48 часов, в зависимости от того, из какого города ваш заказ.

Вы отправляете по всему миру?

В настоящее время мы не осуществляем поставки по всему миру, но у нас есть планы сделать это в ближайшее время.

Во сколько обходится доставка?

Стоимость доставки зависит от того, откуда вы заказываете.

Расходы за доставку:

Душанбе: от 5 — 10 сомон.
Доставка в Хисар, Турсунзода (Регар), Вахдат, район Рудаки: 10 сомон.
Доставка по Хатлонской области: от 10 — 15 сомон.
Доставка в Согдийскую область: от 20 — 30 сомон.
Доставка ГБАО: от 35 — 45 сомон.

Какие методы оплаты принимаются?

Мы принимаем разные способы оплаты. Вы можете оплатить с помощью следующих методов:

Оплата при получении товара (только в Душанбе, Таджикистан)
Корти Милли
Алиф Моби, DC Wallet, Qiwi (мобильные кошельки)
Картами Visa

Является ли покупка онлайн безопасной?

Покупки онлайн могут быть безопасными и опасными в зависимости от безопасности, предлагаемой веб-сайтом, с которого вы заказываете. Наш сайт имеет HTTPS-защита и Comodo Security, предлагаемые одним из лучших онлайн-агентств безопасности. Вы можете быть уверены, что ни одна из данных вашей карты не будет украдена во время ваших покупок.

Как разместить заказ?

Оформить заказ очень просто. Перейти в раздел магазина нашего сайта. Выберите категорию продуктов или найдите нужный продукт. После того, как вы найдете товар, который хотите заказать, вы можете нажать на кнопку «Добавить в корзину». Затем перейдите в раздел корзины на нашем сайте и перепроверьте свой заказ. Там вы можете выбрать сумму вашего заказа, посмотреть общую стоимость или удалить ненужный заказ. После того, как вы проверили свою корзину, нажмите «Перейти к оформлению заказа». Вы будете перенаправлены на страницу оплаты. Заполните свою платежную информацию, такую ​​как имя, номер телефона, адрес электронной почты и.т.д. Если у вас есть код купона, вы также можете использовать его в разделе оплаты. Если у вас есть дополнительные примечания к заказу, вы также можете заполнить их. Теперь выберите наиболее удобный для вас способ оплаты. Нажмите «Я прочитал(а) и соглашаюсь с правилами сайта правила и условия» и разместите свой заказ, нажав на кнопку ниже. Ваш заказ будет размещен, а ID Заказа будет отображен на экране и отправлен на вашу электронную почту.

Нужен ли мне аккаунт для размещения заказа?

Когда вы размещаете свой заказ, вы должны заполнить свое имя, номер телефона, адрес и адрес электронной почты в Детали Оплаты. После того, как ваш заказ был размещен, для вас будет создана Учетная запись (Аккаунт), чтобы вы могли войти в систему и проверить статус своего заказа, отменить свой заказ или разместить новый заказ, не заполняя свои Детали Оплаты заново.

Кому мне обратиться, если у меня есть какие-либо вопросы?

Мы рады услышать от вас, и есть много разных способов связаться с нами. Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте или в чате на нашем сайте. Более подробная информация на странице Контактов.

Как я могу отменить или изменить свой заказ?

Если вы хотите отменить свой заказ до его доставки, вы можете перейти на страницу Мой Аккаунт и войти в свою учетную запись (которая была создана для вашего заказа). Затем нажмите на Заказы. Там вы увидите все заказы, которые были размещены вами, и отмените нежелательный заказ.

Кроме того, вы можете позвонить нам и сообщить свой ID Заказа, который был отправлен на ваш электронный адрес после того, как вы разместили свой заказ. Мы отменим ваш заказ сами.

Как я могу отслеживать свой заказ?

Вы можете отслеживать статус вашего заказа, перейдя на страницу отслеживания заказов на нашем сайте. Заполните ID Заказа, который был отправлен на ваш адрес электронной почты и адрес электронной почты для выставления счета (адрес электронной почты, который вы указали при оформлении заказа). Нажмите кнопку «Отслеживать» ниже, и вы увидите там информацию о состоянии вашего заказа.

Как я могу вернуть товар?

Если вы хотите вернуть товары, которые вы заказали после того, как они были доставлены вам, вы можете связаться с нами по электронной почте или позвонив нам. Мы попросим вас отправить товар обратно. Если товар находится в том же состоянии, в котором он находился во время доставки, мы вернем вам деньги, но стоимость доставки будет вычтена из общей суммы. Важно, чтобы товар был в том же состоянии, в каком он был во время доставки. Если упаковка была открыта или использовался продукт (например, канцелярские товары), мы не можем принять этот заказ обратно.

Вы продаете Электронные Книги?

В настоящее время мы не продаем электронные книги.

Есть ли реальный книжный магазин, который я могу посетить?

Да, у нас есть книжный магазин, который вы можете посетить с понедельника по субботу с 8:00 до 19:00. Наш адрес — Улица: Валаматзода 8, рядом с Налоговой инспекцией района «Шохмансур»
Между супермаркетом «Пайкар» и «Садбарг».

Или вы можете посетить страницу Контактов на нашем сайте и посмотреть нас на Google Карты.